返金・返品ポリシー

購入後12時間以内であれば注文をキャンセルできます。ただし、急ぎ注文は印刷へ送られた後、返金できません。

印刷を確定する前に、承認リストを慎重にご確認ください。

カスタム加工のない商品をご注文の場合、30日以内であれば返品できます。

返品期間は30日間です。購入から30日を過ぎた場合、返金または交換はできません。

• ギフトカード
• ダウンロード可能またはカスタムのデジタル商品
• カスタムまたはパーソナライズされた注文

• 明らかな使用跡がある商品
• 元の状態ではない、破損している、または当社に責任のない理由で部品が不足している商品
• 配送後30日を超えて返品された商品

カスタム印刷商品は交換および返金できません。印刷を確定する前に承認リストを慎重にご確認ください。

デジタル商品は返金できません。

返品商品を受け取り次第、検品を行い、返金の承認または拒否についてご連絡します。

返金が承認された場合、処理後、数日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金が遅れている、または確認できない場合は、銀行口座、クレジットカード会社、銀行へご確認ください。それでも返金が確認できない場合は hello@chnprints.com までご連絡ください。

欠陥または破損した商品のみ交換します。欠陥商品または梱包の写真証明が必要です。交換が必要な場合は hello@chnprints.com までメールでご連絡ください。