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商店政策

服務條款

最後更新: 2024 年 10 月 17 日

服務條款

在開始任何專案前,請您仔細閱讀並理解以下條款與條件。請注意,我們可能會不定期更新本條款,恕不另行個別通知。如您有任何疑問,或對文件中的任何部分不完全理解,歡迎聯繫我們說明。

1. 訂單取消

提交訂單前請仔細確認。由於許多產品具有客製與手工製作特性,訂單一經提交後即無法取消或修改。

2. 退貨與重印

客製商品與促銷期間售出的商品不適用退款。如您退回促銷或客製商品,我們將以購物金形式處理。

若您收到的訂單有損壞、瑕疵或短缺,請在送達後七個工作天內以書面通知我們。申請重印時,您必須完整退回原訂單。

3. 校稿確認

我們會盡力避免錯誤,但對於已進入生產流程的印刷錯誤或印刷細節不準確(例如印刷方式、顏色、紙張、尺寸或數量),我們不承擔責任。

校稿確認代表雙方同意,在將您的稿件轉入印前系統時不再進行更改,也不再產生錯誤,即使您提供的是可直接印刷的稿件亦同。最終確認稿件印刷後,因未仔細校對造成的問題不提供退款或重印。若在校稿階段發現錯誤,我們將免費修正;若在印刷生產階段才發現錯誤,將按工時計費,並視情況加收額外印刷費用。

4. 印刷顏色

PMS 色:雖然我們會盡最大努力控制顏色,但 PMS 油墨為手工調配,可能存在細微差異。

全彩印刷:由於螢幕校色差異,螢幕顯示顏色與成品外觀可能不同。

再次訂購:由於印刷工藝與不同批次生產系統的特性,不同批次之間可能出現輕微色差。

5. 配送

我們會盡力盡快配送您的訂單,但所標示的配送時效並非承諾或保證送達時間。

訂單寄出後,任何不可預見的延誤或問題,包括無法聯繫收件人的情況,均非我們可控制。訂單交由郵政或物流服務後即不在我們控制範圍內,因此我們無法承擔相關責任。請注意,運費不予退還。

6. 國際訂單

進口關稅、稅費與其他費用不包含在商品價格或運費中,可能需於送達時支付。支付任何進口稅、關稅或其他費用是客戶或收件人的責任,這些費用不包含在結帳金額中。下單前請向您所在國家的海關確認可能產生的額外費用。我們無法控制相關費用的時間或金額,也無法代為預付或處理。

7. 產品樣本

使用我們的服務即表示您允許我們在作品集中展示專案期間產出的全部作品。我們理解並尊重專案保密性,僅會在產品公開發布後展示相關作品。如您不希望專案出現在社群媒體上,請提前告知我們。

8. 著作權

我們保留設計概念與相關素材的完整所有權。最終設計概念交付且款項全額支付後,所有權將轉移給您。任何未使用的概念仍屬於我們。已付款的概念仍可能用於我們的宣傳材料與設計作品集。除非您另有要求,我們保留在我們製作的作品上標示小型設計署名的權利,企業文具類作品除外。

9. 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的情況導致的延誤或無法提供產品或服務,我們不承擔責任。此類情況包括但不限於戰爭、自然災害、罷工、停工、政府規定、運輸延誤、停電、第三方主機服務提供商故障、設備故障、盜竊、蓄意破壞、暴動、民事騷亂、事故或恐怖主義行為。